返品について

返品または交換をご希望の場合は、商品を返送する前に、必ず当社までご連絡のうえ、事前に承認を受けてください。事前の承認なく返送された商品は、お受けできない場合があります。

返品を申請する際は、以下の情報をお知らせください。

返品申請を受領後、通常1～2営業日以内に内容を確認し、ご連絡いたします。

返品または交換は、商品到着後30日以内に申請してください。

お客様都合による返品は、未使用かつ未開封の商品に限り承ります。

使用済み、開封済み、またはお客様の責任により破損・汚損した商品は、返品・交換をお受けできない場合があります。

オーダーメイド商品および特別注文商品については、返品・返金の可否を個別に確認いたします。

商品に不良、破損、欠品または誤配送があった場合は、商品到着後できるだけ早く当社までご連絡ください。当社にて確認後、返品、交換または返金の対応をご案内いたします。

お客様都合による返品または交換にかかる送料は、お客様のご負担となります。

商品の不良、破損、欠品、または当社の誤配送による返品・交換の送料は、当社が負担いたします。

当社から返送方法をご案内する前に商品を返送された場合、送料を負担できないことがあります。

返品商品が当社に到着し、商品の状態を確認した後、返金手続きを行います。

返金は、原則としてご注文時にご利用いただいたお支払い方法を通じて行います。返金が反映されるまでの期間は、ご利用のクレジットカード会社または決済サービスによって異なります。

商品購入時の配送料およびその他の手数料は、商品に不良、破損または誤配送がある場合を除き、原則として返金対象外となります。

返品または交換の申請を受領後、通常1～2営業日以内にご連絡いたします。

返品商品到着後、商品の状態を確認したうえで、交換品の発送または返金手続きを行います。

返品・交換・返金についてご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。